Chez UPLUS Lighting, notre engagement enverssolutions d'éclairage scénique de classe mondialeNotre succès sur le marché repose depuis toujours sur la fiabilité, la performance et la technologie de nos produits. Acteur majeur du secteur, nous avons su gagner la confiance de nos clients actuels et potentiels. Nous avons constaté que nombre d'entre eux nous posent des questions similaires concernant nos activités, nos produits et nos services. Afin de leur faciliter la tâche, nous avons compilé cette liste des 10 questions les plus fréquentes. En y répondant, vous comprendrez mieux ce que UPLUS Lighting a à vous offrir et pourrez ainsi prendre des décisions d'achat éclairées. Que vous soyez un nouveau client ou un client fidèle, cette liste de questions-réponses répondra à toutes vos interrogations.
Avez-vous un entrepôt en Europe ou dans d'autres pays ?
RépondreActuellement, UPLUS Lighting possède des entrepôts uniquement en Europe et dans d'autres pays que la Chine. Tous nos produits sont expédiés directement de notre usine en Chine vers le monde entier. Bien que nous n'ayons pas d'entrepôt local, grâce à nos partenaires logistiques internationaux, votre commande vous sera livrée rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez. Ce modèle nous permet, en éliminant les intermédiaires, de garantir un contrôle optimal sur la qualité de nos produits et les procédures d'expédition. Concernant les frais de port, il vous suffit de nous indiquer votre adresse de livraison ; nous calculerons le tarif le plus adapté à votre situation. Ainsi, nos prix sont transparents et clairs à chaque étape.
Avez-vous un site web sur Alibaba, AliExpress ou Shopee ?
RépondreUPLUS Lighting ne vend pas ses produits via des plateformes de vente en ligne comme Alibaba, AliExpress ou Shopee. Nous privilégions un service direct et personnalisé ; c’est pourquoi tous nos produits sont disponibles sur notre site officiel :www.upluslighting.comSur notre site web, les clients peuvent trouver des descriptions détaillées concernant nosproduits d'éclairage scéniqueConsultez les spécifications techniques et bénéficiez d'une assistance en temps réel de notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site web vous fournisse des informations actualisées et précises sur l'ensemble de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'aide concernant le choix de la solution d'éclairage la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle est la durée de la garantie que vous proposez ?
RépondreLa plupart de nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans offerte par UPLUS Lighting. Nous considérons queéquipement d'éclairage scéniqueConçus pour être robustes et performants, nos produits bénéficient d'une garantie de quelques années. Tout problème survenant pendant la période de garantie doit être signalé à notre équipe commerciale à l'aide d'une documentation claire, de photos ou de vidéos illustrant le problème. Nous résolvons rapidement le problème et minimisons l'interruption de service de votre installation d'éclairage. Après l'expiration de la garantie, nous fournissons également des pièces détachées (payantes) afin de prolonger la durée de vie de vos produits et d'assurer la continuité de vos opérations. Cette approche garantit à nos clients une valeur ajoutée et une fiabilité à long terme.
Quel est le délai de production ?
RépondreLes délais de production varient selon les produits d'éclairage et la taille de votre commande. Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Pour une commande standard, la production nécessite environ 7 à 12 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Pour les commandes importantes ou en grande quantité, le délai de livraison est porté à 25-30 jours après le versement de l'acompte. UPLUS Lighting est fière de sa ponctualité et du respect des délais de livraison annoncés. Quelle que soit la taille de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et de qualité.
Pourquoi vos prix sont-ils plus élevés que ceux des autres usines ?
RépondreLe prix des éclairages UPLUS reflète notre priorité absolue : un excellent rapport qualité-prix plutôt qu’une concurrence acharnée sur les prix les plus bas. Bien que nos prix soient légèrement supérieurs à ceux de certains concurrents, les retours de nos clients en témoignent. Nombre d’entre eux soulignent la qualité et les performances exceptionnelles de nos produits d’éclairage scénique, qui dépassent même leurs attentes, notamment pour les nouveaux clients. Notre entreprise s’attache à établir des relations durables avec ses clients en leur fournissant des produits fiables et performants. Vous trouverez ci-dessous quelques témoignages de clients. Notre objectif n’est pas d’être les moins chers du marché, mais de proposer des produits haut de gamme qui garantissent la pérennité de nos partenariats et la fidélisation de nos clients satisfaits.
Comment puis-je devenir votre concessionnaire/agent ?
RépondreNous recherchons constamment de nouveaux collaborateurs pour nous aider à étendre notre présence et à proposer les produits UPLUS Lighting sur de nouveaux marchés. C'est l'un des moyens les plus sûrs de développer votre entreprise et d'accroître votre clientèle.solutions d'éclairage haut de gammePour mieux servir vos clients, vous pouvez devenir représentant ou agent agréé d'UPLUS Lighting.
En vous accompagnant dans votre projet de partenariat, nous définirons ensemble un objectif de vente annuel pour les modèles et produits qui vous intéressent. Chaque produit ayant son propre objectif, nous vous aiderons à identifier les produits les plus adaptés à votre marché. En tant que distributeur, vous bénéficierez de notre longue expérience dans le secteur, de la qualité de nos produits et du soutien d'une équipe d'assistance hautement qualifiée.
Veuillez nous contacter directement pour entamer cette discussion et explorer comment UPLUS Lighting peut constituer un complément stratégique à votre gamme de produits actuelle.
Quel est l'emballage ? Proposez-vous des flight cases ?
RépondreUPLUS Lighting emballe tous ses produits dans des cartons robustes et sécurisés afin de garantir un transport sans encombre. Toutefois, pour les clients exigeant une protection maximale, notamment dans les secteurs de l'événementiel et des tournées, nous proposons une option d'emballage : les flight cases. Ces derniers offrent une sécurité accrue lors du transport des produits et sont particulièrement adaptés aux professionnels en déplacement.
Bien que les flight cases représentent un coût supplémentaire, elles vous offrent la tranquillité d'esprit de savoir que votre matériel d'éclairage scénique est parfaitement protégé contre les dommages. Nous nous efforçons de négocier le meilleur emballage possible, qu'il s'agisse d'un carton standard ou d'un flight case, afin de garantir la livraison de vos produits en parfait état.
Votre entreprise dispose-t-elle d'un département de développement ?
RépondreOui, UPLUS Lighting est fière de posséder un département R&D. L'équipe s'efforce de stimuler l'innovation et de garantir la performance et la fiabilité de nos produits. Actuellement, le département R&D compte cinq spécialistes : des ingénieurs en électronique, en matériel et en structures.
Ces experts, en combinant leurs compétences respectives, travaillent en permanence à améliorer et à développer notre offre de produits.nouvelles solutions d'éclairagePour répondre aux exigences en constante évolution du secteur de l'éclairage scénique et événementiel, UPLUS Lighting, forte d'une équipe créative, se positionne à la pointe de la technologie et propose sans cesse des solutions innovantes à ses clients.
Et votre activité d'exportation ?
RépondreLes exportations représentent une part importante de l'activité d'UPLUS Lighting. Aujourd'hui, 70 % de notre chiffre d'affaires total repose sur l'exportation de nos produits vers les marchés internationaux. Nos solutions d'éclairage scénique sont expédiées dans plus de 70 pays, nous permettant ainsi de servir des clients partout dans le monde. Notre vaste expérience en logistique d'exportation nous permet de garantir des livraisons fiables et efficaces, quelle que soit la destination.
De l'Europe aux Amériques, de l'Asie jusqu'aux confins du globe, UPLUS Lighting dispose d'une infrastructure qui répond à tous vos besoins. Nous poursuivons notre expansion grâce à un réseau de partenaires et de distributeurs à travers le monde afin de rendre nos produits accessibles à nos clients. Vous trouverez ci-dessous le témoignage d'un de nos clients internationaux.
Combien d'employés permanents avez-vous actuellement ?
RépondreActuellement, UPLUS Lighting emploie entre 50 et 60 collaborateurs permanents, tous hautement qualifiés et pleinement engagés dans la réussite de notre entreprise et la satisfaction de nos clients. Notre équipe comprend des ingénieurs, des ouvriers, des conseillers clientèle et des commerciaux. Elle constitue le pilier de toutes les activités qui garantissent que chaque produit qui sort de notre usine répond aux plus hautes exigences de qualité et de performance. Cette équipe solide et soudée nous permet de gérer l'ensemble du processus, du développement et de la fabrication des produits à la vente et au support, et d'offrir une expérience client optimale. Nous sommes fiers de l'expertise et du dévouement de nos collaborateurs.
Conclusion
Nous espérons que ces informations vous auront permis de mieux comprendre UPLUS Lighting. Que vous souhaitiez acheter nos produits, devenir partenaire ou obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. UPLUS Lighting s'engage à vous fournir des produits de qualité supérieure.solutions d'éclairage scénique de qualitéNous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape de votre parcours. Pour toute question ou pour discuter de vos besoins en éclairage, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous serons ravis de collaborer avec vous !
Cliquez ici pour toute demande de renseignements :Contactez UPLUS Lighting.
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