خدماتنا

اكتشف مجموعتنا الكاملة من حلول إضاءة المسارح، بدءًا من الاستشارات المتخصصة وصولًا إلى التركيب والدعم المستمر. دعنا نساعدك في ابتكار تجربة إضاءة مثالية لأي فعالية أو مكان.

اتصل بنا ➜

خدمة الدعم الفني Uplus Lighting

لقد أنشأنا فريقًا فنيًا متخصصًا في إضاءة المسارح لتزويد العملاء بالدعم الفني الكامل.

نقدم إرشادات تركيب المعدات لمختلف منتجات إضاءة المسرح (بما في ذلك كتيبات مصورة مفصلة ودروس فيديو خطوة بخطوة)، والمساعدة في تشغيل نظام التحكم في الإضاءة، والإجابة على الأسئلة الفنية التي قد تواجهها أثناء الاستخدام اليومي.

كما ندعم التشخيص الفني عن بعد، مما يسمح باستكشاف أعطال المعدات وإصلاحها بسرعة من خلال الفيديو عبر الإنترنت والتحكم عن بعد.

أرسل طلبي ➜

خدمة الدعم الفني لدينا - <span class="notranslate">Uplus Lighting</span>

لماذا تختار Uplus Lighting

اختر Uplus Lighting للحصول على إضاءة مسرحية موثوقة وعالية الأداء. تجمع منتجاتنا بين التكنولوجيا المتقدمة والجودة الثابتة والدعم الاحترافي لتلبية احتياجات أي عرض أو مكان.

ماركة

تم تسجيل العلامة التجارية Uplus Lighting في العديد من البلدان لحماية استمرار تطوير العلامة التجارية وتوسعها في السوق.

قسط

طرق معاملات وقنوات دفع متنوعة.
تمتلك Uplus Lighting المؤهلات اللازمة للتصدير الذاتي.

خدمات ما بعد البيع

أنشأت Uplus Lighting مراكز خدمة ما بعد البيع في بعض المناطق لتوفير خدمة ما بعد البيع المحلية، مما يخفف من مخاوف المشترين بشأن إصلاحات ما بعد البيع ويضمن للشركاء إمكانية الشراء براحة بال.

منتجات عالية الأداء وبأسعار معقولة

نركز على الاستخدام العملي لمنتجاتنا، بدءًا من التصميم الهيكلي وصولًا إلى تشغيل البرمجيات، والتركيب في الموقع، والإصلاح والصيانة. وانطلاقًا من تجربة المستخدم، نضمن سهولة استخدام منتجاتنا واستقرارها. وقد قمنا بضبط وتعديل اللون، والتعتيم، ومؤشر تجسيد الألوان، ومستويات ضوضاء التشغيل لمختلف المنتجات لتلبية متطلبات سيناريوهات الإضاءة المتنوعة.

كفاءة

نظام خدمة مبيعات سريع وفعال ودقيق.
نلتزم بمبدأ "العميل أولاً" ونحافظ على معيار استجابة لا يتجاوز عشر ساعات. وقد أنشأنا قناة خدمة عملاء ذات أولوية داخل الشركة وفريق المبيعات لتزويد العملاء بردود سريعة ودقيقة في أسرع وقت ممكن.

خدمات تخصيص المنتجات

تفتخر شركة Uplus Lighting بفريق بحث وتطوير يتمتع بخبرة واسعة في صناعة إضاءة المسرح، ويتألف من مهندسين إنشائيين ومهندسين برمجيات ومهندسين إلكترونيين، مما يمكننا من تزويد العملاء بحلول مخصصة وشخصية لتخصيص المنتجات.

خدمة ما قبل البيع

في Uplus Lighting ، نقدم دعمًا شاملاً قبل البيع لضمان سير مشروعك بسلاسة منذ البداية:

تلبية احتياجات العملاء بدقة

سيتواصل فريق المبيعات المتخصص مع العملاء لفهم احتياجاتهم بدقة (مثل المهرجانات الموسيقية الخارجية، والعروض المسرحية، والفعاليات الكبرى)، وميزانية المعدات، والمتطلبات الوظيفية (مثل مستوى الحماية، ودقة التحكم في الإضاءة، ومتطلبات السطوع). وبناءً على خصائص المنتج، مثل "رأس الإضاءة المتحرك بتقنية التكبير البكسلي IP65 12*60W"، سيقترحون الحل الأمثل.

أرسل طلبي

دعم تجربة المنتج

تُقدَّم عينات تجريبية من المنتج، مما يتيح للعملاء اختبار سطوع الجهاز وكفاءته الضوئية وأدائه في الحماية ضمن بيئة استخدام واقعية. كما تُقدَّم مقاطع فيديو توضيحية ودراسات حالة لعرض أداء الجهاز في سيناريوهات مشابهة، مما يساعد العملاء على فهم قيمة المنتج بشكل مباشر.

احصل على عرض سعر

تفسير المعايير الفنية

يتم شرح المعايير الرئيسية التي تهم العملاء (مثل سيناريوهات التطبيق المحددة لمستوى الحماية IP65 ونطاق الموقع المطبق لطاقة 720 واط) بعبارات بسيطة لمنع سوء الفهم الذي قد يؤثر على قرارات الشراء.

اتصل بنا

خدمة ما بعد البيع

تضمن Uplus Lighting تجربة سلسة طوال مرحلة الإنتاج والتسليم بأكملها من خلال خدمات ما بعد البيع الاستباقية:

IP-PIX400 - <span class="notranslate">Uplus Lighting</span>

ملاحظات فورية حول تقدم الإنتاج

بعد أن يُقدّم العميل طلبه، سيُقدّم له مندوب مبيعات مُخصّص معلومات فورية حول سير عملية الإنتاج، بدءًا من شراء المواد الخام وصولًا إلى تجميع المعدات واختبارها. وسيتم إبلاغ العملاء بشكل استباقي بالمراحل الرئيسية، مما يضمن فهمًا واضحًا لحالة الطلب.

ابدأ الآن ➜

طلب ➜

التحقق المزدوج من جودة المنتج

بعد الإنتاج، تخضع المعدات لاختبارات صارمة (تشمل أداء السلامة، والسطوع، ودقة التحكم في الإضاءة، ووظيفة التحريك والإمالة). ثم يتم تصوير فيديو للمنتج وإرساله إلى العميل. ولا يتم ترتيب التسليم إلا بعد تأكيد العميل على مطابقة المنتج للمواصفات.

طلب ➜

إرشادات ما قبل التثبيت

قبل التسليم، تُقدَّم توصيات تفصيلية لتخطيط التركيب (مثل اختيار نقطة الرفع وتخطيط الأسلاك) بناءً على ظروف موقع العميل. كما تُجهَّز الملحقات اللازمة لضمان سرعة التركيب عند الوصول.

طلب ➜

خدمة ما بعد البيع

إن التزامنا برضا العملاء يتجاوز مجرد التركيب. تقدم Uplus Lighting دعمًا قويًا لما بعد البيع لضمان حصولك على أفضل عائد على استثمارك.

خدمة الضمان

جميع المنتجات مشمولة بضمان مجاني لمدة عام. خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح أو استبدال أي عطل في الجهاز غير ناتج عن خطأ بشري مجاناً.

خدمات الإصلاح والصيانة والدعم

تُقدم خدمة إصلاح مدى الحياة بعد انتهاء فترة الضمان، مع احتساب تكاليف قطع الغيار بشكل معقول. كما تُقدم للعملاء نصائح صيانة دورية (مثل طرق التنظيف بعد الاستخدام الخارجي واحتياطات التخزين طويل الأمد) لإطالة عمر المعدات.

خدمة ما بعد البيع - <span class="notranslate">Uplus Lighting</span>

خدمات الدعم اللوجستي والتخليص الجمركي

تقدم Uplus Lighting خدمات لوجستية وتخليص جمركي احترافية لضمان تسليم معداتك بكفاءة وأمان:

حلول لوجستية مرنة

نتعاون مع العديد من شركات الخدمات اللوجستية الشهيرة لتقديم مجموعة متنوعة من خيارات الخدمات اللوجستية، بما في ذلك التوصيل السريع، وخطوط الخدمات اللوجستية المخصصة، والشحن الجوي، والشحن البحري، المصممة خصيصًا لموقعك وإطارك الزمني للتسليم، مما يضمن التسليم الآمن وفي الوقت المناسب لمعداتك.

نقدم خدمات تتبع شاملة ومعلومات فورية عن حالة الشحنة.

مساعدة احترافية في التخليص الجمركي

نحن نقدم مجموعة كاملة من وثائق التخليص الجمركي (مثل الفواتير التجارية وقوائم التعبئة ووثائق اعتماد المنتج) ونخصص فريقًا متخصصًا للمساعدة في عملية التخليص الجمركي.
نحن على دراية بالسياسات الجمركية لمختلف البلدان والمناطق (مثل متطلبات شهادة CE للاتحاد الأوروبي وشهادة FCC الأمريكية)، مما يقلل من تأخيرات التسليم بسبب مشاكل التخليص الجمركي ويقلل من تكاليف ومخاطر الاستيراد لعملائنا.

التزامنا بالخدمة وضمان رضا العملاء

في Uplus Lighting ، نلتزم بتقديم خدمة استثنائية، ونضمن جودة جميع منتجاتنا. تشمل التزاماتنا ما يلي:

ضمان الجودة

جميع منتجاتنا مطابقة لمعايير الجودة العالمية وتخضع لاختبارات صارمة قبل الشحن لضمان خلوّ المعدات المُسلّمة للعملاء من أي عيوب. في حال اكتشاف أي عيب بعد استلام المعدات، يمكن للعميل التواصل مع فريق المبيعات في أي وقت، وسيتولى الفريق معالجة الأمر فورًا، مما يضمن خدمة ما بعد البيع مريحة وخالية من المتاعب.

ضمان السعر

نقدم نظام تسعير مستقر للعملاء على المدى الطويل، ونقدم خيارات دفع معقولة (مثل دفعة مقدمة + دفعة نهائية) لتخفيف الضغط المالي على العملاء.

الخصوصية وحماية البيانات

نحرص بشدة على حماية خصوصية معلومات مشاريع عملائنا، وبيانات المشتريات، والمتطلبات الفنية، وغيرها من المعلومات السرية، من أي طرف ثالث. وتعود حقوق الملكية الفكرية للحلول المُخصصة، ورسومات التصميم، وغيرها من المعلومات التي يقدمها العملاء أثناء عملية تقديم الخدمة، إلى العملاء أنفسهم، وتُستخدم حصراً لأغراض تقديم الخدمة فقط، وليس لأي غرض آخر.

خدمة شاملة

نحن ندمج خدمات ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع، ونجمع بين الدعم الفني والتخصيص والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي لتزويد العملاء بخدمة شاملة ومتكاملة.

بدءًا من التخطيط الأولي للطلب واختيار المنتجات، مرورًا بدعم الإنتاج والتركيب والتشغيل على المدى المتوسط، وصولًا إلى الصيانة المستمرة والتحديثات التقنية، يكفي العملاء التواصل مع مندوب مبيعات متخصص للاستفادة من دعم شامل طوال العملية، مما يُغني عن التنسيق بين أقسام متعددة. وهذا يضمن "شراءً سهلاً واستخدامًا خاليًا من المتاعب".

أرسل طلبي ➜